---
title: Support
slug: sitesymbol/support
createdAt: 2021-02-18T09:28:01.000Z
---

### Installationen avbryts med ett felmeddelande

```none
Exception occurred while initializing the installation: System.BadImageFormatException:
The format of the file "SiteSymbolInstaller.dll" is invalid
```

- Öppna kontrollpanelen och kontrollera så att inga gamla SiteSymbol versionern ligger kvar. 
- Testa att köra installationen på nytt.


### SiteSymbol startar inte från menyn eller med kommandot SBS

Prova att reparera cad kopplingen.

- Stäng alla öppna CAD program
- Kör Program -> Eurocon -> SiteSymbol -> Repair SiteSymbol


### Linjebrytning/lagning och speciallinjer fungerar inte

Kontrollera att SiteSymbol add-in är laddat

- Skriv ***Appload ***på kommandoraden i CAD-programmet
- Kontrollera att ***SiteSymbol.lsp*** finns laddat i ***Startup Suit***

- Om inte så kan den läggas till manuellt genom att peka ut filen genom att trycka Add och sedan peka ut filen:

  C:\Program Files (x86)\Eurocon\SiteSymbol\AutoCAD\\***SiteSymbol.lsp*** (AutoCAD)
  C:\Program Files (x86)\Eurocon\SiteSymbol\Bricscad\\***SiteSymbol.lsp*** (BricsCAD)

::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/presign/yePEKm1oq9OQdn0laEcyX/zFH3qut_uDV5A3PdjrRGq_image.png" size="80" position="flex-start" width="840" height="548" darkWidth="840" darkHeight="548" showCaption="false"}



### SiteSymbol toolbar saknas i AutoCAD

I vissa fall kan menyn hamna dold eller vara svår att hitta.

- Klicka på ***Workspace Switching***
- Notera vilket alternativ som är valt
- Välj ett annat alternativ
- Välj tillbaka till det ursprungliga alternativet
- Menyerna kommer att laddas om och SiteSymbol menyn bör åter vara på plats. 
  Dock kan den ligga "flytande" och därför hamna i bakgrunden.

::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/presign/yePEKm1oq9OQdn0laEcyX/Ecu0LsrXdDX68_jUdVvDV_image.png" size="44" position="flex-start" width="218" height="156" darkWidth="218" darkHeight="156" showCaption="false"}

### Ladda toolbar manuellt

SiteSymbol menyn kan laddas manuellt om den av någon anledning saknas.

- Skriv ***CUILOAD ***på kommandoraden i CAD-programmet
- Saknas SiteSymbol menyn där så klicka på ***Load***
- Peka ut menyfilen som ska ligga i någon av nedanstående kataloger beroende på CAD program.

:::BlockQuote

C:\Program Files (x86)\Eurocon\SiteSymbol\AutoCAD\\***SiteSymbol.cui*** (AutoCAD)
C:\Program Files (x86)\Eurocon\SiteSymbol\Bricscad\\***SiteSymbol.cui ***(BricsCAD)
:::



### Säkerhetsvarning i AutoCAD

I senare versioner av AutoCAD finns en säkerhetsvarning som kan ge ett meddelande innan ev. tillägg läses in, t.ex. SiteSymbol. För att undvika detta kan sökvägen till SiteSymbols installationskatalog läggas till som en så kallad ***TrustedPath***

Skriv ***TRUSTEDPATH*** på kommandoraden i AutoCAD

- Ange sökvägen till SiteSymbol, normalt: C:\Program Files (x86)\Eurocon\SiteSymbol och tryck enter.
- Nästa gång AutoCAD startas ska varningen inte visas.

- Alternativt kan säkerhetsvarningar stängas av via variabeln SECURELOAD = 0
  Men det rekommenderas inte.